• EDS и э-подпись (0)

  LiveJournal

  help_lv

  21.02.2012

  - 0

  + 0

  У меня, похоже, достаточно специфический вопрос. Да, я сознательно придумываю сложности, для этого есть свои причины. Буду рад помощи с конкретной проблемой.
  
  Я хочу зарегистрироваться в VID IS - EDS (системе электронного декларирования), но хочу это сделать с помощью смарткарты с электронной подписью от LP. На сайте VID предлагают отправить подписанный э-подписью договор или зарегистрироваться онлайн. Меня интересует второй вариант.
  
  Проблема в том, что система не даёт зарегистрироваться - я нажимаю кнопку "регистрация", считывается мой сертификат (успешно), мне предлагается на выбор подсистема, в которой я хочу зарегистрироваться (EDS, EKS, EMCS, IKS и TKS KM), но вне зависимости от моего выбора выскакивает ошибка: "Jūs un Jūsu pārstāvētie LR nodokļu maksātāji jau ir reģistrēti kā sistēmas EDS klienti!" Дальше пройти не получается. Но и без регистрации войти тоже не удаётся, т.к. "Jūs neesat reģistrēts kā ĀLR lietotājs". Есть кто-нибудь, кто в теме? (если честно, я грешу на какой-то сбой, который из-за редкого использования этого пути никто не обнаружил)
  
  Дополнительная сложность заключается в техподдержке EDS. По телефону мне несколько раз сказали, что единственный способ - подписать подписью файл с договором. На письменные вопросы по EDS.jautajumi[at]vid.gov.lv отвечают чуть более внятно, подсказали, что надо обязательно использовать internet explorer плюс ещё пару мелочей, но сейчас прогресс прекратился.
  
  Переписка выглядит так: я описываю проблему, один из консультантов даёт мне какой-то тупой ответ, я ему отвечаю какую-нибудь новую подробность, а далее вопрос переходит к следующему консультанту, который не читает прикреплённую переписку, а задаёт какой-нибудь вопрос, ответ на который есть ниже. По крайней мере моё ощущение.
  
  Последняя попытка ответить конкретному консультанту, чтобы они прочитали всё целиком, разобрались и дали мне внятное решение - привела к тому, что с утра понедельника мне никто не отвечает, хотя раньше за рабочий день кое-как успевали ответить. Может, ещё ответят. А может - игнорируют письма, пришедшие не на EDS.jautajumi. В общем, я зол. :)
  сервис, гражданская активность, услуги
  

Авторизуйтесь пожалуйста. Если вы незарегистрированный пользователь — регистрируйтесь